Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng au888

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua au888 — dù nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiLiên hệ nếu cần làm rõ
au888 Điều khoản và điều kiện khi dùng au888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy định về tài khoản, điều kiện rút tiền hay phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram và bạn sẽ nhận phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về điều kiện sử dụng, thanh toán nội địa hoặc quyền tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của au888 bao gồm cả cam kết về bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi tài khoản được xác minh qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu của bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản au888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản au888. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền lần đầu — đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi áp dụng.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản tài chính của au888. Bạn chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin tài khoản khi thực hiện chuyển tiền.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu và các yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả, phù hợp với điều khoản hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ au888 phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.